Masz problem? My mamy rozwiązania!

e-com.FAQ to baza 48 pytań z zakresu e-commerce tworzona od biznesu dla biznesu. Nie znalazłeś/aś odpowiedzi? Zadaj pytanie poprzez formularz na dole strony.

hero
Packshot to przedstawienie produktu za pomocą statycznego lub ruchomego (obrotowego) obrazu. Dla przygotowania packshotu potrzebne jest wykonanie zdjęć lub sekwencji zdjęć dokładnie pokazujących produkt pod różnymi kątami. Do tego typu fotografii używa się białego tła, stołu lub namiotu bezcieniowego oraz profesjonalnego oświetlenia. Po obróbce zdjęcia te składa się w prezentację, którą klient może manipulować na ekranie swojego urządzenia, by dokładnie obejrzeć produkt.
Tryb ciemny (ang. dark mode) to odwrócenie tradycyjnego schematu kolorów w serwisie internetowym bądź aplikacji: białe (jasne) tło staje się czarnym (ciemnym), a czarne (ciemne) litery – białymi (jasnymi). Udostępnienie użytkownikowi końcowemu serwisu w trybie ciemnym pozwala na zwiększenie jego zadowolenia – korzystanie ze strony czy aplikacji staje się mniej meczące dla oczu, a dodatkowo prezentowane w nim artykuły wyglądają korzystniej, zachęcając do zakupu.
Test A/B pozwala na zbadanie popularności jednej z dwóch alternatyw. W przypadku sklepów e-commerce polega np. na przygotowaniu dwóch wersji interfejsu sklepu – z daną modyfikacją oraz bez niej – a następnie skierowaniu ruchu użytkowników na każdą z tych wersji po połowie w celu sprawdzenia, która będzie chętniej wybierana, a więc lepsza z punktu widzenia user experience. Aby wyniki testów A/B były wartościowe, należy zadbać o ich tzw. istotność statystyczną – czyli o miarę prawdopodobieństwa, że wynik odzwierciedlać będzie rzeczywistość i że można będzie na jego podstawie wyciągać racjonalne wnioski. Innymi słowy należy wykluczyć, że uzyskany wynik jest dziełem przypadku wynikającego z przeprowadzenia badania na zbyt małej, niereprezentatywnej próbie.
Eksperyment fake doors (po ang. dosł. nieprawdziwe drzwi) polega na udostępnieniu użytkownikowi końcowemu atrapy gotowego rozwiązania (np. nowej funkcji w sklepie internetowym), które nie zostało jeszcze stworzone. Celem eksperymentu jest określenie, czy i jaki odsetek użytkowników zechce kliknąć w daną funkcję, co będzie stanowić argument za tym, że jest/nie jest ona w serwisie pożądana i należy ją rzeczywiście stworzyć (lub nie).
System wysokiej niezawodności (ang. high availability) to system informatyczny charakteryzujący się odpowiednio dostosowywaną niezawodnością, dostępnością oraz wydajnością do specyficznych, zwykle krytycznych zastosowań danego systemu. System uznawany jest za system wysokiej dostępności, jeśli jest dostępny od 99,999% do 99,9999% czasu. W praktyce oznacza to jego niedostępność przez zaledwie ok. 5 minut w skali całego roku. W praktyce przekłada się to na nieprzerwaną dostępność Twojego sklepu internetowego dla klientów oraz gwarancję jego bezawaryjnego działania.

Brakuje odpowiedzi na Twoje pytanie?

Prześlij je do nas za pomocą poniższego formularza, a odpowiedź otrzymasz na maila. Jednocześnie pomożesz rozwijać ogólnodostępną bazę wiedzy, tworzoną przez jedną z czołowych agencji e-commerce.

clutch badge
background triangle