Czym jest atrybucja dla sklepu internetowego?

Atrybucja mówi o tym w jaki sposób przypisywana jest konwersja do każdego z kanałów, biorących udział w lejku zakupowym. Dzięki atrybucji jesteśmy w stanie ocenić efektywność poszczególnych kanałów komunikacji oraz określić ich rolę w całej ścieżce zakupowej klienta. Klient przed zakupem wchodzi na nasz sklep internetowy za pomocą wielu źródeł: wyniki płatne wyszukiwania, porównywarki cenowe, media społecznościowe - dlatego też powstały modele atrybucji, służące przypisywaniu udziału w konwersji poszczególnym kanałom marketingowym.

Często ograniczamy się do sprawdzenia skuteczności jedynie ostatniego źródła przed zakupem. W rzeczywistości jednak niezmiernie istotna jest analiza całej ścieżki, którą przeszedł użytkownik. Dlaczego warto analizować różne modele atrybucji, a nie tylko te domyślne, widoczne na pierwszy rzut oka w różnych narzędziach marketingowych? Możemy błędnie ograniczyć inwestycję w źródła ruchu, które na pierwszy rzut oka nie konwertują, a bywają źródłami pierwszego styku z naszym sklepem lub umacniają klienta w podjęciu decyzji o transakcji (np. materiały inspiracyjne w naszych mediach społecznościowych). Ograniczając budżet na te kanały możemy sprawić, że klient nie będzie miał w ogóle okazji dowiedzieć się o naszej ofercie.

Następne pytanie z kategorii

Brakuje odpowiedzi na Twoje pytanie?

Prześlij je do nas za pomocą poniższego formularza, a odpowiedź otrzymasz na maila. Jednocześnie pomożesz rozwijać ogólnodostępną bazę wiedzy, tworzoną przez jedną z czołowych agencji e-commerce.

clutch badge
background triangle