Czym jest UX?
UX to pojęcie, które obejmuje wszystkie aspekty związane z doświadczeniem użytkownika (ang. user experience). Jest to całość wrażeń doświadczanych przez użytkownika serwisu, e-sklepu, aplikacji mobilnej czy innego, dowolnego produktu. Praca projektantów i badaczy UX skupia się na budowaniu pozytywnych doświadczeń - platforma powinna być atrakcyjna, funkcjonalna i użyteczna, a korzystanie z niej powinno dawać użytkownikowi przyjemność i satysfakcję, powinien móc za jej pomocą realizować określone przez siebie cele.
Przykładowo, w e-commerce dobrze zaprojektowany UX przejawia się w wygodnym przeglądaniu contentu produktowego (użytkownik może znaleźć interesujące go parametry produktu, filtrować poszczególne kategorie) czy intuicyjnym formularzu zamówienia: użytkownik jest informowany, na którym etapie procesu się znajduje, może wygodnie wybierać spośród przedstawionych mu opcji, a ze strony systemu otrzymuje pełne informacje i pomoc w razie błędów.
Kategoria: design
