Jaka jest różnica pomiędzy konwersją a mikro konwersją?
Konwersja (czyli realizacja celu, który jest pożądany z punktu widzenia właściciela strony) może być podzielona ze względu na poziom realizacji celów biznesowych. Głównym celem e-commerce będzie transakcja, a mikro konwersją może być zapis do newslettera, dodanie produktu do koszyka czy rozpoczęcie czatu z konsultantem na stronie. Mierzenie mikro konwersji w e-commerce znajduje swoje uzasadnienie z kilku powodów:
pozwalają lepiej zrozumieć zachowanie klientów na stronie: odzwierciedlają to, na jakim etapie lejka zakupowego są użytkownicy - osoby, które już dodały produkt do koszyka zazwyczaj są bliżej dokonania transakcji niż ci, którzy byli na stronie przez chwilę i nie dokonali żadnej interakcji,
mogą ułatwić optymalizację kampanii w Google lub na Facebooku: kiedy trudno jest nam uzyskać minimum konwersji, które umożliwiają systemom reklamowym lepszą optymalizację działań, warto użyć interakcji, które świadczą o wyższym prawdopodobieństwie konwersji i jednocześnie można uzyskać ich odpowiednią liczbę w dużo krótszym czasie.
jesteśmy w stanie lepiej zidentyfikować miejsca do optymalizacji w naszym sklepie: mierzenie czegoś więcej niż tylko samego zakupu pomoże w odpowiedzi na pytanie czym różnią się użytkownicy, którzy dokonali zakupu od tych, którzy jeszcze tego nie zrobili.
Kategoria: growth
