O czym warto pamiętać projektując UX sklepu internetowego?

Proces projektowania UX możemy podzielić na kilka głównych etapów: zdefiniowanie potrzeby biznesowej, analiza potrzeb użytkowników i research konkurencji, projektowanie (UX, UI), wdrożenie, testowanie i optymalizacja.

Aby zaprojektować jak najbardziej użyteczny sklep internetowy, należy pamiętać o wielu kwestiach, np.:

  • jakich informacji będzie poszukiwał użytkownik,
  • przez jakie atrybuty i cechy będzie chciał filtrować produkty,
  • czy proces składania zamówienia powinien uwzględniać nietypowe założenia (np. podanie specyficznych danych czy informacji do przesyłki),
  • czy wszelkie komunikaty i ikony będą intuicyjne i łatwe do zrozumienia dla użytkownika,
  • czy serwis będzie wygodny do przeglądania na urządzeniach mobilnych.

    Zależnie od wybranej technologii, należy pamiętać o możliwościach i ograniczeniach platformy - zależnie od tego, czy będzie to SaaS, platforma open-source czy sklep dedykowany, musimy być przygotowani na różny poziom elastyczności wobec naszych potrzeb. Zmiany dotyczące na przykład większej personalizacji procesu składania zamówienia (np. dodanie dodatkowego kroku, w którym użytkownicy mogą wybrać gratis do swojego zamówienia), może wiązać się z dodatkową pracą programistów, a co za tym idzie, zwiększać budżet projektu.
  • Następne pytanie z kategorii

    Brakuje odpowiedzi na Twoje pytanie?

    Prześlij je do nas za pomocą poniższego formularza, a odpowiedź otrzymasz na maila. Jednocześnie pomożesz rozwijać ogólnodostępną bazę wiedzy, tworzoną przez jedną z czołowych agencji e-commerce.

    clutch badge
    background triangle